Cos’è una Privacy e Cookie Policy

Questo documento descrive le modalità di trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito Internet www.computercare.it. E’ quindi un‘informativa, resa anche ai sensi dell’art. 13 e 14 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (“GDPR”) (UE) 2016/679, per chi semplicemente naviga il sito e per gli utenti che inviano spontaneamente comunicazioni ai recapiti e con le modalità di contatto resi pubblici nel sito.

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Titolare del trattamento

Il Titolare di ogni trattamento descritto in questo documento è l’entità giuridica Computer Care Srl rappresentata dalla persona del suo Amministratore delegato pro Tempore.
Il Titolare del Trattamento è reperibile ai seguenti indirizzi:

  • via Provinciale Lucchese, 141 – 50019 Sesto Fiorentino (FI)
  • contatto telefonico: +39 055 3226600
  • email: info@computercare.it
  • pec: computercare@pec.playnet.it

Luogo di trattamento dei dati – Soggetti che possono trattarli o accedervi – Destinatari

I trattamenti connessi ai servizi web offerti da questo sito (fisicamente posto in hosting sul territorio italiano presso Playnet Srl – www.playnet.it) sono effettuati presso la sede del Titolare e sono curati da personale incaricato ed autorizzato al loro trattamento. Occasionalmente, potrà essere consentito a terzi fornitori l’accesso temporaneo ai dispositivi di memorizzazione utilizzati dal sito per esclusivi motivi di assistenza tecnica, nel rispetto delle prescrizioni di legge e sotto la sorveglianza del Titolare. I dati non sono comunicati all’estero. Oltre a ciò, nessun dato derivante dall’interazione con il sito viene comunicato a terzi o diffuso.

Responsabile del trattamento

Il partner tecnico provider dei servizi, Playnet srl, è nominato responsabili del trattamento, elaborando i dati per conto del titolare.

Tipologia di dati trattati

Dati di navigazione

I sistemi informatici ed i software preposti al funzionamento dei siti web indicati acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti.

Saranno raccolti i dati di navigazione esclusivamente nell’interesse legittimo di permettere all’utente la fruizione dei contenuti pubblicati sui siti Internet del Titolare ed una loro corretta amministrazione e gestione. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione. I dati in questione potrebbero essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di eventuali reati informatici ai danni del nostro sito; salva questa eventualità, in genere i dati sui contatti web non vengono conservati per più di sette giorni.

Cookies

In conformità con quanto disposto dal Provvedimento generale del Garante per la Protezione dei Dati Personali dell’8 maggio 2014, si informano gli utenti sulle modalità di gestione dei cookie del presente sito.

Il nostro sito utilizza “cookie”, piccoli file contenenti dati che vengono utilizzati come identificatori unici; sono inviati dal server del sito al vostro dispositivo (computer, smartphone, tablet ecc.) e memorizzati sullo stesso e possono essere re-inviati ai nostri server con i dati riguardanti la vostra navigazione nel nostro sito.
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Vi sono vari tipi di cookie, alcuni per rendere più efficace l’uso del sito, altri per abilitare determinate funzionalità; di seguito l’elenco di cookie utilizzati.

Cookie tecnici

L’utilizzo dei cookie tecnici non richiede il preventivo consenso dell’utente ai sensi del Regolamento Europeo (2016/679); questi cookie possono abilitare alcune funzioni, senza le quali non sarebbe possibile utilizzare appieno il sito web e vengono trasferiti sul dispositivo dell’utente solo durante la sessione di utilizzo del browser.
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Cookie di terze parti

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  • Piattaforma di Live Chat: questo tipo di servizi permette di interagire con le piattaforme di live chat, gestite da soggetti terzi. Widget di Tawk.to (tawk.to ltd.) Il Widget di Tawk.to è un servizio di interazione con la piattaforma di live chat Tawk.to, fornito da tawk.to ltd. Questo servizio permette di metterti in contatto con i nostri operatori in real time. Per ulteriori informazioni consulta la Privacy Policy della piattoforma di Live Chat al seguente indirizzo: https://www.tawk.to/privacy-policy/

Gestione dei cookie nei browser

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Dati forniti volontariamente dall’utente

L’invio facoltativo, esplicito e volontario di posta elettronica agli indirizzi con estensione @computercare.it indicati su questo sito e la compilazione del form di contatto comporta per sua stessa natura la successiva acquisizione dell’indirizzo del mittente, necessario per rispondere alle richieste, nonché degli eventuali altri dati personali inseriti nella missiva. Le basi giuridiche del trattamento sono, pertanto, il legittimo interesse del Titolare di rispondere alle comunicazioni pervenute o la necessità di evadere richieste precontrattuali avanzate dall’interessato. I dati saranno conservati per il tempo necessario a soddisfare eventuali richieste del mittente o questioni ivi sottoposte al Titolare e, comunque, per il tempo imposto da specifiche disposizioni di legge.

Facoltatività del conferimento dei dati

A parte quanto specificato per i dati di navigazione, l’utente è libero di fornire spontaneamente dati personali per richiedere informazioni o servizi. Il loro mancato conferimento può comportare l’impossibilità di ottenere quanto richiesto. Invitiamo i nostri utenti a non inviare nelle loro comunicazioni nominativi o altri dati personali di soggetti terzi che non siano strettamente necessari.

Modalità del trattamento

I dati personali sono trattati in formato elettronico, per il tempo necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. Specifiche misure di sicurezza sono osservate per prevenire la perdita dei dati, usi illeciti o non corretti ed accessi non autorizzati.

Diritti degli interessati

Ai sensi degli articoli 15 e seguenti del GDPR, l’utente ha il diritto di chiedere in qualunque momento, l’accesso ai suoi dati personali, la rettifica o la cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento nei casi previsti dall’art. 18 del Regolamento, ottenere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati che lo riguardano, nei casi previsti dall’art. 20 del GDPR. In ogni momento, l’utente può revocare ex art. 7 del GDPR il consenso prestato (laddove il consenso sia stato richiesto); proporre reclamo all’autorità di controllo competente ex art. 77 del GDPR (Garante per la Protezione dei Dati Personali), qualora ritenga che il trattamento dei suoi dati sia contrario alla normativa in vigore.
L’utente può, inoltre, formulare una richiesta di opposizione al trattamento dei suoi dati personali ex art. 21 del GDPR nella quale dare evidenza delle ragioni che giustifichino l’opposizione: il Titolare si riserva di valutare l’istanza, che non verrebbe accettata in caso di esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento che prevalgano sugli interessi, diritti e libertà dell’utente.

Le richieste inerenti l’esercizio dei diritti sopra indicati devono essere rivolte all’attenzione dell’amministratore di Computer Care Srl con sede in via Provinciale Lucchese, 141 – 50019 Sesto Fiorentino (FI) oppure all’indirizzo e-mail: info@computercare.it.

Aggiornamenti della presente Privacy e Cookie Policy

Le notizie qui rese possono essere soggette a revisione in seguito a:

  • modifiche della normativa di privacy, per gli aspetti qui di interesse;
  • implementazioni tecnologiche del sito che impattino sulle attuali modalità di trattamento;
  • variazioni nella struttura del Modello Organizzativo della Privacy del Titolare che possano interessare l’utente.

Gli utenti sono cortesemente invitati a visitare periodicamente la presente Policy in modo da essere costantemente aggiornati sulle caratteristiche del trattamento.

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